多种联系方式汇总
传奇私服网为玩家、服主、评测员和合作方提供多渠道联系入口。无论你是想举报暗坑服、申请收录新服、反馈下载问题,还是想加入评测团,都可以通过以下方式联系我们。
- 客服邮箱:[email protected](玩家咨询、投诉举报、下载问题)
- 商务邮箱:[email protected](服主收录、广告合作、资源互换)
- 评测申请:[email protected](申请成为评测员、提交实测报告)
- 客服电话:400-000-0000(工作日 9:00-18:00,占位信息)
- 在线客服:站内右下角"在线咨询"入口,支持文字与截图提交
- 办公地址:中国 · 某省某市某区某路 88 号传奇大厦 12 层(占位信息)
- 官方QQ群:123456789(玩家交流)、987654321(服主合作)
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 9:00-22:00,电话客服为工作日 9:00-18:00。邮件与工单为 7×24 小时接收,我们承诺:普通咨询 24 小时内回复,投诉举报 12 小时内响应,涉及资金诈骗或账号安全的紧急问题 2 小时内优先处理。
对于举报暗坑服、跑路服的玩家,我们会在核实后 48 小时内更新黑名单数据库,并向举报人反馈处理结果。对于申请收录的服主,我们会在 3 个工作日内完成初审,初审通过后安排评测员实测,实测周期通常为 72 小时。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家投诉、举报暗坑服 | 玩家运营部 | [email protected] | 12 小时内 |
| 服主申请收录、开服合作 | 商务合作部 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 下载问题、报错反馈 | 技术支持部 | 在线客服 / support 邮箱 | 24 小时内 |
| 申请成为评测员 | 评测中心 | [email protected] | 5 个工作日 |
| 广告投放、品牌合作 | 商务合作部 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 隐私与数据问题 | 法务与合规组 | [email protected] | 7 个工作日 |
常见问题与快速解答
问:如何举报一个暗坑服或跑路服?
请将服务器名称、区服、开服时间、充值记录截图、聊天记录等证据发送至 [email protected],标题注明"举报+服务器名称"。我们会在 12 小时内响应,核实后更新黑名单。
问:我是服主,如何申请收录?
发送服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、充值比例、是否有元宝回收等信息至 [email protected]。初审通过后,我们会安排评测员实测,实测合格方可进入推荐位。
问:下载的资源有问题,怎么反馈?
请提供资源名称、下载时间、报错截图、MD5 校验结果,发送至 support 邮箱或通过在线客服提交。若确认资源损坏,我们会在 24 小时内更新资源。
问:能否付费置顶推荐?
本站不接受以掩盖服务器真实质量为目的的付费置顶。所有推荐位排序均以玩家评分、在线稳定性、投诉率三项加权计算。广告位会明确标注"广告"字样。